取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

【游客须知】:

基础设施：

1、 菲律宾有诱人的自然和人文景观，但经济落后，相关的旅游配套基础设施较差，大多酒

店建于上个世纪80、90年代，虽有修缮，但整体硬件不如国内同等水平。公路设施、旅游用车、餐厅等其他基础设施都较中国落后。

2、 菲律宾的酒店没有评星制度，针对有泳池的酒店都统称为“3A”酒店；本产品中所指

的星级标准均参照携程（ctirp）、缤客（booking）、雅高达（agoda）、猫途鹰（tripadvisor）。

3、 菲律宾大部分酒店内都设有赌_场，赌_博在菲律宾是合法产业，赌_场大多为政府开设或为

酒店自有；在此提醒参团游客，请勿违背中国相关法律进行赌_博活动，私自参与，后果自负。

4、 菲律宾的酒店一般不备牙刷、牙膏和拖鞋等洗漱生活用品，请带好个人生活必需品。

5、 菲律宾电压为220V，插座为两空扁插，三孔电器需转换头，请提前自备。

风俗禁忌：

1、 菲律宾人的姓名大多为西班牙语姓名，顺序为教名-母姓首字-父姓；与专业技术人员交往要称呼他们的职称；交谈时避免谈论菲国内政治、宗教、菲律宾近代史等话题。

2、 菲律宾人喜打听私人情况，因此与人谈话需小声；老人特别受尊重，见面时需先问候长者，一般不能在老人面前抽烟。

3、 菲律宾人忌讳13这个数字和星期五，交谈时需注意；在菲律宾赠送或收受礼物，切勿当众打开，否则会被视为当众侮辱他人。

4、 菲律宾忌进门时脚踏门槛，当地人认为门槛下住着神灵，不可冒犯；特别讲究屋内整洁，习惯于进屋前先脱鞋。

5、 菲律宾人忌红色，认为红色是不吉祥的颜色；

6、 菲律宾人忌讳左手传递东西或抓取食物，认为使用左手是对他人的不敬。

7、 参观当地教堂时，需着装整洁，女士请勿穿着露背装、短裤及无袖上衣；男士请勿穿着背心、短裤、拖鞋；请勿高声喧哗，请注意教堂内秩序，勿随意拍照、穿行。

礼仪小费：

1、 菲律宾是小费国家，酒店里的行李员、客房服务、餐厅里的乐师、服务人员都是要收取小费，一般金额在10个比索到20个比索之间。

2、 当面付小费时菲律宾人最忌讳给硬币，因为这可能被理解为是施舍。

3、 小费一般在10-20比索，旅游景点和精油按摩师的小费会高一些，大约100-200比索。

货币兑换：

1、 菲律宾货币为比索（peso），1个比索相当于100分（centavos）；纸币面值有20P、50P、100P、200P、500P、1000P；硬币有1P、5P、10P。

2、 人民币在菲律宾不流通；一般可在出国前将人民币兑换为美元，再到当地兑换为菲律宾比索。

3、 游客可在机场、银行、赌_场以及导游处用美元兑换比索。

4、 菲律宾接受信用卡支付，以万事达、美国运通、维萨卡为主，贴有银联标示的商户也可以使用银联卡进行支付。

电信通讯：

1、 菲律宾手机制式为GSM，可自带GSM手机，在当地购买SIM卡，在旅游目的地，信号一般为3G。

2、 菲律宾国内常用紧急电话：

救护车：117

消防队：160

警察局：166

游客保卫处：5241728

中国驻菲律宾大使馆：2-8443148

气候时差：

1、菲律宾属于热带海洋性气候，常年高温多雨，需自备雨具；同时自备防蚊、痢疾等药品做好防晒工作。

2、菲律宾时间与北京时间一致，没有时间区别。

3、菲律宾酒店、餐厅、大巴以及渡船上空调较低，与室外有温差，请做好准备避免感冒。

其他须知：

1、参加水上活动时，自身应注意安全，防止意外受伤；现金护照，相机手机首饰等贵重物品请妥善保管，如有遗失，旅行社不承担责任。请特别注意保管清点好自己的行李，防止别人调包，以免产生不必要的麻烦，更不要为不相识的人带任何物品，以防被人利用贩毒，请保持戒备之心，不要贪小便宜。

2、离开酒店外出时请携带酒店名片，以备迷路时用。酒店内若有人敲门请务必询问清楚，切勿轻易开门。

3、酒店的饮料和食物，房内拨打当地或国际电话，上网，收费电视，皆由客人自行付费。请询问清楚后使用，以免结账时发生误会。

4、购物需谨慎，请仔细衡量价格品质，如发生调换，退货等事项客人自理，旅行社不承担责任。

5、下车参观游览前请记下车型、车号以及集合时间、地点；贵重物品请随身携带，不要放在车内；搭乘游览车时请保持车内整洁，不要在车内吸烟。

6、各位贵宾必须按旅行社安排行程参加团队旅游，行程中所注景点将由当地导游根据具体情况安排，若有前后次序上的改变请客人谅解。中途退出或提出不住宿及不用餐者，所缴费用不退还。

7、团员在境外旅游中如发生意外伤害事故，应及时取证，做好记录，并由当地职能机构出具证明，我社将根据具体情况协助旅客向保险公司索赔；

8、由于非意外原因引起的急性病，旅行社与保险公司均不负责。建议客人另行购买意外保险。团员在境外旅行中参加自选旅游项目和旅游过程以外的活动及自由活动时所造成的各种意外伤害，由本人负责。

9、当地水上活动很多，请带好泳衣、泳裤。请注意安全，一切水上活动需要救生衣，并在专业人员指导下进行。潜水等娱_乐项目有一定的危险性，请注意人身安全。

文明出境：

  中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

  尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

  文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱_乐，有益身心；赌_博色情，坚决拒绝。

  参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式两份，双方各执一份。          

如已经阅读以上条款，并同意，请签字确认。

游客签字：